设备现场服务

通过呼叫服务中心或在线派工系统响应机制,及时提供工程师上门维修、更换、调试;为用户的IT基础设施提供可靠的消耗品及备件供应,快速实现服务交付;例行巡检、专项巡检,防患于未然。遍布全国的服务网络确保服务更便利迅速。

维保服务

对设备、主要配件及系统提供有偿续保服务。根据客户需求提供可选择的服务包和定制化服务,有效保障系统的运维质量和效率。通过我们的整体服务,还可大大简化多供应商和复杂环境的IT支持。

驻场支持服务

设立技术专家服务团队提供驻场服务支持。服务期限内对用户IT系统按约定进行实时监控,未雨绸缪,并及时解决突发故障。重要活动或重要时段可提供专项保障服务,确保高质量的业务体验。

设备送修服务

赞华在全国36个中心城市设有服务网点,您可通过官网、呼叫中心热线或在线客服查询我们的服务交付网点。您可以选择寄修或直接预约送修设备到指定地点,并凭借维修单进行进度查询。

咨询与培训

我们的技术服务团队有着丰富的项目实施经验和专业领域技能知识,您可以通过我们的官网、呼叫中心热线或在线客服获取设备安装配置、使用方法等常规咨询培训。  


我们还提供更广泛的咨询服务、定制服务方案、最终用户培训等。我们希望通过赞华的行业服务优势,为我们的解决方案顺利高效地整合到用户现有的业务流程提供专业指导,确保更佳的用户体验。

呼叫中心支持服务

您可以通过拨打 800 830 6019 或 400 830 6019 与我们的呼叫中心联络,我们支持7*24小时的呼叫服务支持。您还可通过以下电子邮件与服务中心联络:

support@nikoyo.com.cn