赞华文档机器人在大型航空公司上线 开启员工智能化自助服务新模式

    

2019年3月5日,广州,新南航大厦员工服务大厅。一个简单隆重的揭幕仪式后,南航公司第一期员工服务中心智能化自助服务系统正式启用了。

    

这是南航人力资源部为落实公司“一体化、智能化”发展战略,构建高效运作的人力资源管理共享平台的又一步重要举措。

    

赞华电子系统(深圳)有限公司承担了本次项目的开发实施。该项目是赞华基于自身文档机器人解决方案,结合南航文档管理流程而为南航订制的智能化自助服务系统。

    

在3月已上线的第一期智能化自助文档服务设备中,南航员工可通过人机交互实现多种证明、合同的自助打印与签订;随着下半年第2期自助设备的完成实施,包括入职离职,合同文件,人事证明,盖章,签字,统计报表......等原本由HR人工办理的更多类型的重复性工作,将交由智能化自助服务设备完成。

    

南航作为中国最大的航空公司之一,其庞大的人员规模,高速发展期的业务挑战和人才挑战,都对HR人力资源提出了更高更新的要求。在公司“一体化、智能化”的发展蓝图下,南航迫切需要HR将工作重心从行政事务性工作向以战略为导向的人力资本管理转移。为此,通过智能化技术手段和工具,帮助员工实现更多的自主化和自助化管理服务,支持HR更多地去实现价值创造,成为南航促进业务部门同步转型的必然选择。

    

更便捷、高效的服务获取途径,7*24小时服务响应,降低错误,控制风险......,此次智能化自助服务系统上线后,其所具备的这些人力无法企及的特点,正在显著改善着南航人力资源效率和员工服务体验。当人力资源得以有更多时间专注于高价值、以员工体验为核心的管理新模式时,受益的将是整个企业。


南航员工正在试用新设备